6月16日,一对祖孙俩在长沙雨花区凯德广场玩耍,因为商场客服前台处地面有一滩积水,3岁的小孙子不慎摔倒,后脑勺砸在了地上。孩子疼痛不已,痛哭不止。
(资料图片)
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3岁孙子商场玩耍
地面积水致后脑勺着地
奶奶现场寻求帮助送医
商场:你去医院拿票报销
孩子奶奶介绍,6月16日上午10点20分,她带着3岁孙子安安进入商场,准备到3楼游乐场时,因地上的一滩积水,孙子经过此地时,不慎摔倒,后脑勺直接砸在了地上。情急之下,孩子的奶奶不知所措,无奈之下,她向商场的值班人员寻求帮助,却被拒绝。
因商场方拒绝陪同,孩子奶奶只好独自一人抱着孙子前往医院就诊。事发后,孩子的父亲调取了监控查看。
经过医院诊断,目前,孩子的后脑勺虽然暂无大碍,但家长们心存担忧。
孩子爸爸王先生认为,商场地面积水在未及时清理的情况下致人摔伤,更应该在紧急事件发生后妥善处理,但商场方的态度却让他们很心寒。
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三次协调不管不顾?
家长愤怒不已
商场方现场联系餐饮门店
涉事餐饮店同意承担医疗费、复查费
记者现场了解到,致孩子摔伤的积水来自于商场内“炊烟时代,小炒黄牛肉”餐饮门店,在废水排放时残留下来的,但家长王先生认为,商场作为客流量较大的地方,地面积水未及时清理,又未尽到提醒义务致孩子摔伤,实属不该。然而,现在两方不管不顾的态度,让他很愤怒。
肇事餐饮店闭店,商户负责人也无法取得联系。随后,记者陪同王先生找到凯德广场雨花亭管理中心。
王先生称,目前花在孩子治疗上已有1千多元。由于餐饮店及商场未及时清理水渍导致孩子受伤,作为两方都应承担赔偿责任。
经过记者协调,商场管理方与商户方取得了联系,目前,针对医疗费及复查费已达成一致意见。
编辑 | 周恺琭
一审 | 张雪
二审 | 杨治国
三审 | 唐宏顺
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